Servis
Kar prodamo, tudi popravimo.
Delavnica in salon sta na istem naslovu v Mariboru. Pripelješ skuter, enduro ali mini — pregledamo, povemo, kaj je, in šele nato delamo. Razpoložljivost rezervnih delov in morebitnega nadomestnega vozila potrdimo za vsak primer posebej.
Delavnica · Cesta k Dravi 45, 2000 Maribor · pon–pet 9.00–18.00, sob 9.00–13.00Trije stroji
Trije stroji, ena delavnica.
Električni skuter, dvotaktni enduro in mini motor pridejo v isto delavnico, ampak vsak s svojim seznamom. Elektrika in baterija na eni strani, bati in sklopka na drugi.
- SZC E-Cruiser AMDiagnostika baterije, zavore, vzmetenje, plašči, pregled elektrike in dokumentacije. Cenik spodaj velja za ta stroj.
- BRUT-X 300-CBBati, obroči, sklopka, vzmetenje, olje za dvotaktnik. Ceno potrdimo po pregledu.
- KAYO miniNastavitev omejilnika, svečke, vrvica zaganjalnika, plašči. Ceno potrdimo po pregledu.
Obseg dela za BRUT-X in mini je okviren in ga pred servisom potrdimo — cenika za ta dva stroja še nimamo.
Cenik s cenami »od« je zapisan za E-Cruiser AM. Za BRUT-X in mini ceno povemo po pregledu, ker se deli in obseg dela močno razlikujejo.
Cenik
Kaj koliko stane.
Cene so izhodiščne in vključujejo DDV. Končni znesek je odvisen od stanja stroja in porabljenih delov — pred delom ti povemo oceno.
- Letni pregledPregled elektrike, zavor, vzmetenja, geometrije in dokumentacije.
- od 29 €
- Baterijska diagnostikaTest kapacitete, notranje upornosti in stanja celic z izpisom poročila.
- od 19 €
- Menjava zavornih ploščicOriginalne ploščice spredaj ali zadaj, z odzračevanjem sistema.
- od 39 €
- Sezonski servisPriprava na sezono: plašči, zavorne ploščice, pregled motorja in baterije.
- od 159 €
Vse cene veljajo za SZC E-Cruiser AM.Poglej skuter →
Zakaj »od«
Zakaj piše od.
Ista storitev pri dveh strojih ni isto delo. Zato je cenik izhodišče, ne račun.
- 01Najprej pregledStroj pogledamo in ti povemo, kaj smo našli in koliko bo. Šele nato delamo.
- 02Deli po stanjuCena raste z deli, ki jih stroj dejansko potrebuje. Razpoložljivost rezervnih delov potrdimo za vsak primer posebej.
- 03Rok povemo po pregleduPo pregledu ti sporočimo oceno roka. Odvisen je od vrste napake in dobavljivosti dela.
Intervali
Kdaj ga pripelješ nazaj.
Štiri točke, ki jih je vredno imeti v koledarju. Vse ostalo je odvisno od tega, koliko voziš.
- Po 500 kmBrezplačen prvi pregled.
- Vsakih 10.000 kmGeneralni servis.
- Vsako letoPregled zavor in baterije.
- Pred zimoKondicioniranje baterije in hramba pri približno 50 % napolnjenosti.
Intervali veljajo za E-Cruiser AM. Za BRUT-X in mini se dogovorimo po prevoženih urah in obremenitvi.
Prvi pregled
Prvi pregled je brezplačen.
Po 500 kilometrih ali po pol leta — kar pride prej — pripelješ skuter na prvi pregled. Ne stane nič in poskrbi, da se drobna stvar ne razvije v drago popravilo.
Naroči prvi pregled- Pregled zavor
- Pritrditev koles
- Kalibracija BMS-a
- Posodobitev programske opreme
Baterija
Baterija pod lupo.
BMS je elektronika, ki baterijo varuje pred prepolnjenjem, podpraznitvijo in pregretjem ter skrbi, da se vse celice polnijo enakomerno. Iz njega se da prebrati, kako se ima baterija v resnici — ne samo, koliko črtic kaže zaslon.
- Kapaciteta
- koliko je od tovarniške kapacitete še ostalo.
- Notranja upornost
- kako se celice starajo pod obremenitvijo.
- Stanje celic
- ali katera zaostaja za ostalimi.
- Izpis poročila
- vse troje dobiš zapisano, ne le povedano.
Baterijska diagnostika
od, z DDV
Test kapacitete, notranje upornosti in stanja celic z izpisom poročila.
- Vsako leto skupaj s pregledom zavor.
- Pred nakupom rabljenega stroja.
- Pred zimo, ko baterijo pripravljaš na hrambo.
Pri približno 5.000 prevoženih kilometrih na leto baterija zdrži okoli 5 do 7 let, preden je zamenjava smiselna; pri vsakodnevni intenzivni vožnji 3 do 4 leta. Zamenjava baterijskega paketa pri kategoriji AM stane 450–650 €. Prvi dve leti to krije garancija — več o tem spodaj.
Paket
Servis, plačan vnaprej.
Paket »Polni in vozi« se aktivira samo, če ga izbereš in plačaš ob nakupu oziroma je pisno potrjen. Kupiš ga enkrat, servisov potem ne plačuješ posebej.
Polni in vozi
z DDV, enkratno ob nakupu
Velja do 3 leta ali 30.000 km, kar nastopi prej.
Vprašaj za paketVključeno
- Redni servisi po predpisanih intervalih.
- Delo pri odpravi napak zaradi običajne uporabe.
- Dogovorjeni obrabni deli: plašči, zavorne obloge in ležaji v obsegu z računa.
Ni vključeno
- Nesreče, vandalizem, nepravilna uporaba in predelave.
- Registracija, zavarovanje in stroški polnjenja.
- Kozmetične poškodbe.
- Nadomestno vozilo, če ni izrecno dogovorjeno vnaprej.
Baterija je vključena samo, če je to izrecno zapisano v potrditvi paketa. Servisni intervali so obvezni in se določijo v servisni knjižici oziroma ob prevzemu.
Garancija
Ko gre kaj narobe.
Garancija in reklamacija nista isto. Prva je naša obljuba, druga je tvoja zakonska pravica — in ena druge ne izključuje.
Krije tovarniške napake na motorju, krmilniku, ohišju in električni napeljavi.
Krije padec kapacitete pod 70 % v približno 500 ciklih polnjenja pri normalni uporabi.
Obseg in trajanje komercialne garancije določa garancijski list oz. potrditev naročila. Zakonske pravice ob neskladnosti blaga s tem niso omejene.
Ne krije
- Obrabnih delov: zavornih oblog, plaščev in žarnic.
- Poškodb v nesreči.
- Nepooblaščenih predelav.
- Globokega praznjenja baterije pod 0 %.
Reklamacija
Reklamacijo pošlješ na info@szc.com ali jo oddaš v salonu. Navedi številko naročila oziroma VIN, opis težave in datum, ko si jo opazil; fotografije pomagajo. Po prijavi se dogovorimo za pregled v servisu, nato pa se glede na ugotovljeno uveljavi popravilo, zamenjava, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
Naročanje
Kako se naročiš.
Termin se dogovoriš po telefonu ali prek obrazca. Delavnica in salon sta na istem naslovu v Mariboru.
- 1Javiš sePokličeš ali izpolniš obrazec na dnu strani; tema je že nastavljena na Servis.
- 2Poveš, kaj jeModel, prevoženi kilometri in kaj stroj dela narobe. Iz tega vemo, koliko časa rezervirati.
- 3Potrdimo terminSporočimo ti dan in uro ter kaj naj prineseš s sabo.
- 4Pripelješ strojPregledamo ga, ti povemo oceno cene in roka, in šele nato delamo.
Kaj prineseš s sabo
- Prometno dovoljenje oziroma dokumentacijo vozila.
- Ključ in NFC kartico za vklop.
- Polnilec, če gre za diagnostiko baterije.
- Servisno knjižico, če jo imaš.
Lokacija
Najdeš nas v Mariboru.
Ista vrata za salon, delavnico in prevzem najema. Testna vožnja je brezplačna in po dogovoru — pokliči ali pusti številko, uskladimo termin.
- Naslov
- Cesta k Dravi 45, 2000 Maribor
- Delovni čas
- pon–pet 9.00–18.00 · sob 9.00–13.00
- Telefon
- +386 41 925 025
- E-pošta
- info@szc.com
Pogosta vprašanja.
Če tvojega ni med njimi, pokliči — odgovorimo hitreje, kot bereš.
Kaj pomeni cena »od«?
Izhodiščna cena storitve z DDV, brez delov, ki jih stroj morda potrebuje. Po pregledu ti povemo oceno celotnega zneska in šele nato delamo.
Je prvi pregled res brezplačen?
Da. Prvi pregled po 500 km oziroma po šestih mesecih — kar pride prej — ne stane nič. Vključuje pregled zavor, pritrditev koles, kalibracijo BMS-a in posodobitev programske opreme.
Kako pogosto mora skuter na servis?
Brezplačen prvi pregled po 500 km, generalni servis vsakih 10.000 km, vsako leto pregled zavor in baterije, pred zimo pa kondicioniranje baterije in hramba pri približno 50 % napolnjenosti.
Dobim nadomestno vozilo, dokler je moj v servisu?
Samo, če je dogovorjeno vnaprej in je vozilo razpoložljivo. Razpoložljivost rezervnih delov in nadomestnega vozila potrdimo za vsak primer posebej — ne obljubljamo je vnaprej.
Koliko časa traja popravilo?
Oceno roka dobiš po pregledu. Odvisen je od vrste napake in dobavljivosti dela.
Kaj krije garancija na baterijo?
Dve leti in padec kapacitete pod 70 % v približno 500 ciklih polnjenja pri normalni uporabi. Globoko praznjenje pod 0 % ni krito.
Kdaj je smiselna zamenjava baterije in koliko stane?
Pri približno 5.000 km na leto baterija zdrži okoli 5 do 7 let, pri vsakodnevni intenzivni vožnji 3 do 4 leta. Zamenjava paketa pri kategoriji AM stane 450–650 €.
Moram v Maribor, tudi če živim drugje?
Za večje posege da — delavnica je ena in je v Mariboru. Mreža pooblaščenih serviserjev pokriva osrednjo Slovenijo, Štajersko in Primorsko, za manjše posege, kot so zavore in kolesa, pa zadostuje obisk lokalnega motomehanika.
Kako oddam reklamacijo?
Enak postopek kot zgoraj — glej odstavek Reklamacija v razdelku »Ko gre kaj narobe«, celoten postopek pa je opisan na strani Neskladnost in reklamacije.
Servisirate tudi BRUT-X in mini motor?
Da. Za BRUT-X delamo bate, obroče, sklopko, vzmetenje in menjavo olja za dvotaktnik; pri mini motorju nastavitev omejilnika, svečke, vrvico zaganjalnika in plašče. Cenika za ta dva stroja še nimamo — ceno potrdimo po pregledu.
Povej, kaj dela narobe.
Pusti ime in številko in napiši, kateri stroj pripelješ in kaj dela narobe. Pokličemo te v enem delovnem dnevu in se dogovorimo za termin.
- Odprto
- pon–pet 9.00–18.00 · sob 9.00–13.00
- Telefon
- +386 41 925 025
- E-pošta
- info@szc.com