Servis
Što prodajemo, to i popravljamo.
Radionica i salon nalaze se na istoj adresi u Mariboru. Dovezeš skuter, enduro ili mini — pregledamo ga, kažemo o čemu je riječ i tek zatim radimo. Dostupnost rezervnih dijelova i eventualnog zamjenskog vozila potvrđujemo za svaki slučaj zasebno.
Radionica · Cesta k Dravi 45, 2000 Maribor · pon–pet 9.00–18.00, sub 9.00–13.00Tri vozila
Tri vozila, jedna radionica.
Električni skuter, dvotaktni enduro i mini motocikl dolaze u istu radionicu, ali svaki sa svojim popisom. Struja i baterija na jednoj strani, klipovi i spojka na drugoj.
- SZC E-Cruiser AMDijagnostika baterije, kočnice, ovjes, gume, pregled električnih instalacija i dokumentacije. Cjenik u nastavku vrijedi za ovo vozilo.
- BRUT-X 300-CBKlipovi, karike, spojka, ovjes, ulje za dvotaktni motor. Cijenu potvrđujemo nakon pregleda.
- KAYO miniPodešavanje ograničivača, svjećice, uže pokretača, gume. Cijenu potvrđujemo nakon pregleda.
Opseg rada za BRUT-X i mini okviran je i potvrđujemo ga prije servisa — za ta dva vozila još nemamo cjenik.
Cjenik s cijenama »od« odnosi se na E-Cruiser AM. Za BRUT-X i mini cijenu navodimo nakon pregleda jer se dijelovi i opseg posla znatno razlikuju.
Cjenik
Što koliko stoji.
Cijene su početne i uključuju PDV. Konačan iznos ovisi o stanju vozila i utrošenim dijelovima — prije rada dajemo ti procjenu.
- Godišnji pregledPregled električnih instalacija, kočnica, ovjesa, geometrije i dokumentacije.
- od 29 €
- Dijagnostika baterijeIspitivanje kapaciteta, unutarnjeg otpora i stanja ćelija s ispisom izvješća.
- od 19 €
- Zamjena kočionih pločicaOriginalne pločice sprijeda ili straga, s odzračivanjem sustava.
- od 39 €
- Sezonski servisPriprema za sezonu: gume, kočione pločice, pregled motora i baterije.
- od 159 €
Sve cijene vrijede za SZC E-Cruiser AM.Pogledaj skuter →
Zašto »od«
Zašto piše od.
Ista usluga na dva vozila nije isti posao. Zato je cjenik početna informacija, a ne račun.
- 01Najprije pregledPregledavamo vozilo i kažemo ti što smo pronašli i koliko će koštati. Tek tada radimo.
- 02Dijelovi prema stanjuCijena raste s dijelovima koji su vozilu stvarno potrebni. Dostupnost rezervnih dijelova potvrđujemo za svaki slučaj zasebno.
- 03Rok javljamo nakon pregledaNakon pregleda javljamo ti procijenjeni rok. Ovisi o vrsti kvara i dostupnosti dijela.
Intervali
Kada ga dovesti natrag.
Četiri točke koje vrijedi imati u kalendaru. Sve ostalo ovisi o tome koliko voziš.
- Na 5.000 kmBesplatan prvi preporučeni servis.
- Zatim svakih 10.000 kmPreporučeni redoviti servis.
Intervali vrijede za E-Cruiser AM. Za BRUT-X i mini dogovaramo se prema satima vožnje i opterećenju.
Prvi pregled
Prvi pregled je besplatan.
Na 5.000 kilometara dovezeš skuter na prvi preporučeni servis. Besplatan je i pomaže spriječiti da sitnica preraste u skup popravak.
Naruči prvi pregled- Pregled kočnica
- Pričvršćenje kotača
- Kalibracija BMS-a
- Ažuriranje softvera
Baterija
Baterija pod povećalom.
BMS je elektronika koja štiti bateriju od prekomjernog punjenja, prekomjernog pražnjenja i pregrijavanja te se brine za ravnomjerno punjenje svih ćelija. Iz njega se može očitati stvarno stanje baterije — ne samo broj crtica na zaslonu.
- Kapacitet
- koliko je tvorničkog kapaciteta preostalo.
- Unutarnji otpor
- kako ćelije stare pod opterećenjem.
- Stanje ćelija
- zaostaje li neka za ostalima.
- Ispis izvješća
- sve tri stavke dobivaš napismeno, ne samo usmeno.
Dijagnostika baterije
od, s PDV-om
Ispitivanje kapaciteta, unutarnjeg otpora i stanja ćelija s ispisom izvješća.
- Pri redovitom servisu prema preporučenom intervalu kilometraže.
- Prije kupnje rabljenog vozila.
- Pri primjetnom padu dosega ili nakon duljeg mirovanja.
Vijek trajanja ovisi o konkretnom paketu, stanju i uporabi. Za bateriju SZC-a nemamo potvrđen broj godina ni ciklusa; opravdanost zamjene provjeravamo dijagnostikom. Ako je potrebna zamjena, cijenu kompatibilnog paketa, rad i dostupnost potvrđujemo u pisanoj ponudi nakon pregleda. Pokriće pojedinog zahvata provjeravamo prema uvjetima jamstva; sama starost baterije ne potvrđuje pokriće.
Paket
Servis plaćen unaprijed.
Paket »Polni in vozi« aktivira se samo ako ga odabereš i platiš pri kupnji odnosno ako je pisano potvrđen. Kupiš ga jednom i servise potom ne plaćaš zasebno.
Puni i vozi
s PDV-om, jednokratno pri kupnji
Vrijedi do 3 godine ili 30.000 km, ovisno o tome što nastupi prije.
Pitaj za paketUključeno
- Redoviti servisi u propisanim intervalima.
- Rad pri otklanjanju kvarova nastalih uobičajenom uporabom.
- Dogovoreni potrošni dijelovi: gume, kočione obloge i ležajevi u opsegu navedenom na računu.
Nije uključeno
- Nesreće, vandalizam, nepravilna uporaba i preinake.
- Registracija, osiguranje i troškovi punjenja.
- Kozmetička oštećenja.
- Zamjensko vozilo, osim ako je unaprijed izričito dogovoreno.
Baterija je uključena samo ako je to izričito navedeno u potvrdi paketa. Preporučeni servisni intervali navedeni su u servisnoj knjižici odnosno potvrđeni pri preuzimanju.
Jamstvo
Kada nešto krene neispravno.
Jamstvo i reklamacija nisu isto. Prvo je naše obećanje, drugo tvoje zakonsko pravo — i jedno ne isključuje drugo.
Pokriva tvorničke nedostatke na motoru, upravljačkoj jedinici, kućištu i električnim instalacijama.
Pokriva pad kapaciteta ispod 70 % tijekom približno 500 ciklusa punjenja pri normalnoj uporabi.
Opseg i trajanje komercijalnog jamstva određeni su jamstvenim listom odnosno potvrdom narudžbe. Time se ne ograničavaju zakonska prava u slučaju nesukladnosti robe.
Ne pokriva
- Potrošnih dijelova: kočionih obloga, guma i žarulja.
- Oštećenja u nesreći.
- Neovlaštene preinake.
- Duboko pražnjenje baterije ispod 0 %.
Reklamacija
Reklamaciju šalješ na info@szc.com ili je predaješ u salonu. Navedi broj narudžbe odnosno VIN, opis problema i datum kada si ga primijetio; fotografije pomažu. Nakon prijave dogovaramo pregled u servisu, a zatim se prema nalazu ostvaruje popravak, zamjena, sniženje cijene ili odustajanje od ugovora.
Naručivanje
Kako se naručiti.
Termin dogovaraš telefonom ili putem obrasca. Radionica i salon nalaze se na istoj adresi u Mariboru.
- 1Javiš seNazoveš ili ispuniš obrazac na dnu stranice; tema je već postavljena na Servis.
- 2Kažeš u čemu je problemModel, prijeđeni kilometri i što vozilo radi pogrešno. Iz toga znamo koliko vremena rezervirati.
- 3Potvrđujemo terminJavljamo ti dan i vrijeme te što trebaš ponijeti.
- 4Dovezeš voziloPregledamo ga, kažemo ti procjenu cijene i roka, pa tek onda radimo.
Što ponijeti
- Prometnu dozvolu odnosno dokumentaciju vozila.
- Ključ i daljinski upravljač za zaključavanje odnosno otključavanje.
- Punjač ako je riječ o dijagnostici baterije.
- Servisnu knjižicu ako je imaš.
Lokacija
Nalazimo se u Mariboru.
Ista vrata za salon, radionicu i preuzimanje najma. Probna vožnja besplatna je i po dogovoru — nazovi ili ostavi broj pa ćemo uskladiti termin.
- Adresa
- Cesta k Dravi 45, 2000 Maribor
- Radno vrijeme
- pon–pet 9.00–18.00 · sub 9.00–13.00
- Telefon
- +386 41 925 025
- E-adresa
- info@szc.com
Česta pitanja.
Ako tvoje pitanje nije među njima, nazovi — odgovorit ćemo brže nego što čitaš.
Što znači cijena »od«?
Početna cijena usluge s PDV-om, bez dijelova koje vozilo možda treba. Nakon pregleda kažemo ti procjenu ukupnog iznosa i tek tada radimo.
Je li prvi pregled zaista besplatan?
Da. Prvi preporučeni servis na 5.000 km ne košta ništa. Uključuje pregled kočnica, pričvršćenja kotača, kalibraciju BMS-a i ažuriranje softvera.
Koliko često skuter treba na servis?
Prvi preporučeni servis je na 5.000 km i besplatan je, a svaki sljedeći preporučeni servis nakon dodatnih 10.000 km. Vremenske intervale i uporabu nakon duljeg mirovanja provjeri u dokumentaciji i sa servisom.
Dobivam li zamjensko vozilo dok je moje u servisu?
Samo ako je unaprijed dogovoreno i vozilo je dostupno. Dostupnost rezervnih dijelova i zamjenskog vozila potvrđujemo za svaki slučaj zasebno — ne obećavamo je unaprijed.
Koliko traje popravak?
Procijenjeni rok dobivaš nakon pregleda. Ovisi o vrsti kvara i dostupnosti dijela.
Što pokriva jamstvo na bateriju?
Dvije godine i pad kapaciteta ispod 70 % u približno 500 ciklusa punjenja pri normalnoj uporabi. Duboko pražnjenje ispod 0 % nije pokriveno.
Kada ima smisla zamijeniti bateriju i koliko to košta?
Vijek trajanja ovisi o konkretnom paketu, stanju i uporabi. Za bateriju SZC-a nemamo potvrđen broj godina ni ciklusa; opravdanost zamjene provjeravamo dijagnostikom. Ako je potrebna zamjena, cijenu kompatibilnog paketa, rad i dostupnost potvrđujemo u pisanoj ponudi nakon pregleda.
Moram li u Maribor čak i ako živim drugdje?
Za veće zahvate da — imamo jednu radionicu i nalazi se u Mariboru. Mreža ovlaštenih servisera pokriva središnju Sloveniju, Štajersku i Primorsku, a za manje zahvate poput kočnica i kotača dovoljan je posjet lokalnom motomehaničaru.
Kako podnijeti reklamaciju?
Isti postupak kao iznad — pogledaj odlomak Reklamacija u odjeljku »Kada nešto krene po zlu«, a cijeli je postupak opisan na stranici Nesukladnost i reklamacije.
Servisirate li i BRUT-X i mini motocikl?
Da. Na BRUT-X-u radimo klipove, karike, spojku, ovjes i zamjenu ulja za dvotaktni motor; na mini motociklu podešavanje ograničivača, svjećice, uže pokretača i gume. Za ta dva vozila još nemamo cjenik — cijenu potvrđujemo nakon pregleda.
Reci što ne radi ispravno.
Ostavi ime i broj te napiši koje vozilo dovodiš i u čemu je problem. Nazvat ćemo te u roku od jednog radnog dana i dogovoriti termin.
- Otvoreno
- pon–pet 9.00–18.00 · sub 9.00–13.00
- Telefon
- +386 41 925 025
- E-adresa
- info@szc.com
Savjeti za održavanje skutera
- Kako pripremiti električni moped za servis: opis problema i dokumenti
Što reći servisu, koje dokumente i opremu pripremiti te kako potvrditi pregled, cijenu i termin za električni moped u Mariboru.
- Električni moped za svakodnevne obveze: prostor, teret i parkiranje
Provjerite odgovara li električni moped vašim obvezama: prostor za torbu, ograničenja tereta, parkiranje i punjenje prije kupnje.
- LFP odnosno LiFePO₄ baterija skutera: što znači i što joj šteti
LFP 60 V / 30 Ah prema podatku SZC-a: razlika između A i Ah, pravilan odabir punjača i zašto su toplina, duboko pražnjenje i oštećenja problem.