Preuzimanje novog električnog mopeda: kontrolni popis pri predaji

Pripremite potvrdu narudžbe odnosno pisanu ponudu. Iz nje treba biti jasno koje vozilo preuzimate, u kojoj boji i s kojim dodacima. Internetska fotografija može prikazivati drukčiju konfiguraciju pa uspoređujte stvarno dogovorenu opremu.

Kod SZC-a osobno preuzimanje u Mariboru dogovorite unaprijed. Salon i servis nalaze se na adresi Cesta k Dravi 45. Ako vozilo primate dostavom, prije termina pitajte kako izgleda predaja i kome se obraćate s pitanjima.

Prije dana preuzimanja zapišite:

• Koji su model i boja navedeni u ponudi?
• Koji su dodaci uključeni, a koji naručeni zasebno?
• Koju ćete dokumentaciju dobiti i u kojem obliku?
• Kako ćete vozilo odvesti odnosno prevesti kući?

Odgovore na otvorena pitanja pribavite prije preuzimanja. Nemojte pretpostavljati da je vozilo spremno za svaku vrstu uporabe samo zato što je predano kupcu.

U miru pogledajte vidljive površine, zrcala, sjedalo i priloženu opremu. Ako primijetite oštećenje, razliku u odnosu na ponudu ili dio koji nedostaje, pokažite to pri predaji i dogovorite zapis nalaza i sljedeći korak.

Pregled treba biti konkretan: umjesto »nešto nije u redu« navedite koji vas dio zanima. Fotografiju opažanja možete pohraniti uz dokumentaciju. Radi pregleda nemojte rastavljati vozilo ni intervenirati u zatvorene sklopove.

Kada nalaz zahtijeva dodatno postupanje, tražite jasan kontakt i dogovor o daljnjem postupku. Postupak reklamacije kod SZC-a opisan je zasebno; ovaj popis ne određuje rješenje pojedinačnog slučaja.

Pitajte koliko ključeva odnosno drugih pomagala za otključavanje dobivate. Zamolite da vam pokažu koji ključ otključava pojedini dio. Jednako provjerite dodatnu opremu navedenu u vašoj ponudi.

Kod SZC E-Cruisera AM zamolite prikaz uklanjanja i ponovnog postavljanja baterije. Osoblje vam treba objasniti postupak za stvarno predano vozilo. Ne pokušavajte zaključivati o redoslijedu iz uputa za drugi model.

Za punjač provjerite je li namijenjen vašoj bateriji i pitajte gdje pronaći njegove upute. Ako se priključivanje, oznake ili postupanje pri punjenju razlikuju od vaših očekivanja, razjasnite pitanje prije prve uporabe.

Zamolite prikaz uključivanja i isključivanja, zaključavanja, svjetala, pokazivača smjera i zaslona. Pitajte što znače upozoravajuće oznake i kada se trebate obratiti servisu. Posebno razjasnite kako prepoznati stanje u kojem je pogon spreman za kretanje.

Zatim svojim riječima ponovite postupak koji ćete upotrebljavati. To je jednostavan način da otkrijete nejasnoću dok je osoblje još prisutno. Nemojte ispitivati granice kočenja ili prianjanja kao dio predaje; ako trebate više objašnjenja, dogovorite odgovarajući prikaz.

Pri preuzimanju tražite račun, upute i dokumentaciju koja vrijedi za vašu konfiguraciju vozila. Provjerite podatke o modelu i raspitajte se koji dokument trebate za daljnje postupke prije uporabe.

Zasebno pohranite kontakt za servis u Mariboru i pitajte kako se naručiti na pregled. Nemojte zaključivati o servisnim intervalima iz opisa drugog proizvoda. Slijedite upute i dokumentaciju svojeg vozila.

Kod kuće uredite mjesto za parkiranje i punjenje u skladu s uputama. Ako vam neki korak nije jasan, najprije nazovite prodavatelja. Preuzimanje nije razlog da nepoznat postupak zamijenite improvizacijom.

Za pitanja prije dogovorenog termina upotrijebite kontakt SZC. Ako tek birate vozilo, prikladniji početak je vodič za probnu vožnju; ako dogovarate prijevoz i plaćanje, pročitajte tijek kupnje i dostave.

Službeno predstavljanje E-Cruisera AM, kontakt i salon SZC, servis i reklamacije. Sadržaj ne zamjenjuje upute proizvođača ni dogovor za vašu narudžbu.