Za koga i kada vrijedi
Ovi uvjeti vrijede za svaku kupnju, najam i servis koje ugovoriš s društvom Iron Holding d.o.o. — putem ovog internetskog mjesta, telefonom, e-poštom ili u salonu u Mariboru. Vrijedi verzija objavljena na dan kada predaš upit ili narudžbu.
Ako kupuješ kao potrošač, dakle za potrebe izvan svoje djelatnosti, imaš sva prava koja ti daje slovenski Zakon o varstvu potrošnikov. Ta prava ovim uvjetima ne možemo ograničiti i to ne pokušavamo. Ako kupuješ kao poduzeće ili samostalni poduzetnik, potrošačka prava ne vrijede; vrijedi slovenski Obligacijski zakonik i ono što dogovorimo u ponudi.
Ako se ovi uvjeti i pojedinačna pisana ponuda razlikuju, vrijedi ponuda.
Tko je prodavatelj
Prodavatelj i izdavatelj računa je Iron Holding d.o.o., društvo sa sjedištem u Hrvatskoj, registriranim slovenskim PDV identifikacijskim brojem te salonom i servisom u Mariboru. Robne marke SZC, SZC E-Scooters i SZC E-Cruiser pripadaju istom društvu.
- Prodajalec
- Iron Holding d.o.o.
- Sedež
- Prgon 42A, 51521 Punat, Hrvatska
- OIB
- 17866871640
- ID za DDV (HR)
- HR17866871640
- Slovenska ID za DDV
- SI83950460
- Salon in servis
- Cesta k Dravi 45, 2000 Maribor
- Telefon
- +386 41 925 025
- E-pošta
- info@szc.com
- Delovni čas
- pon–pet 9.00–18.00 · sub 9.00–13.00
Slovenski matični broj ne objavljujemo jer je prodavatelj hrvatsko društvo; ako ga trebaš za svoju evidenciju, šaljemo ga na zahtjev.
Kako nastaje narudžba
- 01UpitPošalješ obrazac, nazoveš ili dođeš u salon. Upit te ni na što ne obvezuje.
- 02PonudaPrije sklapanja ugovora dobivaš podatke o modelu, cijeni, dostavi i odabranim dodacima.
- 03Potvrda narudžbe odnosno predračunŠaljemo ti potvrdu narudžbe odnosno predračun. Narudžba je predana kada ga primiš.
- 04PlaćanjePredračun plaćaš prema uputama na njemu.
Narudžba je predana — i ugovor sklopljen — kada primiš našu potvrdu narudžbe odnosno predračun, a ne već kada predaš obrazac ili upit. Do tada svaka strana može odustati bez posljedica. Prije sklapanja ugovora pisanim putem šaljemo sve što narudžba obuhvaća: model, boju, opremu, cijenu s PDV-om, eventualnu subvenciju, dostavu i odabrane dodatke.
Cijene, PDV i subvencija
Sve cijene na ovom internetskom mjestu izražene su u eurima i uključuju PDV. Cijena vrijedi za opisanu konfiguraciju; dodaci, dostava i odabrani paketi obračunavaju se zasebno i uvijek su navedeni u ponudi prije nego što je potvrdiš.
Cijene možemo promijeniti, ali promjena nikada ne vrijedi za već potvrđenu narudžbu. Ako se između narudžbe i isporuke cijena snizi, vrijedi niža cijena.
Subvencija
Ako je uz cijenu naveden iznos nakon subvencije, to nije popust prodavatelja. Subvenciju isplaćuje Eko sklad odnosno Borzen, tebi na tvoj račun nakon kupnje i potpunog zahtjeva. Prodavatelj ne odlučuje o dodjeli subvencije niti za nju jamči. Pojedinosti su na stranici Subvencija.
Plaćanje
Plaćanje se obavlja prema predračunu. Nakon potvrde narudžbe dobivaš predračun s iznosom, pozivom na broj i rokom; vozilo pripremamo za preuzimanje odnosno otpremu kada uplata bude na našem računu — osim ako pisano dogovorimo drukčije.
Račun dobivaš pri preuzimanju ili e-poštom. Do potpunog plaćanja vozilo ostaje naše vlasništvo.
Na ovom internetskom mjestu nema internetske kupnje i ne prihvaćamo kartična plaćanja putem stranice. Ako ti netko u naše ime pošalje drukčije upute za plaćanje, najprije nas nazovi.
Financiranje na rate
Kupnju možeš podijeliti na rate putem vanjskog financijera. Zahtjev, provjera kreditne sposobnosti i odobrenje u cijelosti su odgovornost financijera; prodavatelj nije kreditni posrednik i ne odlučuje o odobrenju.
Izračuni na ovom internetskom mjestu informativni su. Konačnu kamatnu stopu, troškove i ukupan iznos određuje financijer u svojem ugovoru koji sklapaš izravno s njim. Ako financiranje nije odobreno, narudžbu poništavamo bez troškova ili dogovaramo plaćanje prema predračunu.
Više na stranici Financiranje.
Isporuka i preuzimanje
- Slovenija
- 1–2 radna dana nakon primitka uplate; dostava je besplatna
- EU
- 3–10 radnih dana
- Osebni prevzem
- v salonu na Cesti k Dravi 45 v Mariboru, po dogovoru
- Začetek roka
- po prejetem plačilu
Rokovi su informativni i vrijede za vozila na zalihi. Točan rok potvrđujemo u ponudi za pojedinačnu narudžbu. Ako ne možemo ispoštovati rok, obavijestit ćemo te čim to saznamo i dogovoriti novi — ako ti novi rok ne odgovara, možeš odustati od ugovora i vraćamo sve što si platio.
Pri preuzimanju zajedno pregledavamo vozilo. Ako primijetiš oštećenje ambalaže ili vozila, zabilježi to pri preuzimanju odnosno obavijesti nas što prije — uz fotografije se stvar brže rješava. Oštećenja u prijevozu nisu nesukladnost robe, ali naša su briga dok ne preuzmeš vozilo.
Rizik slučajne propasti prelazi na tebe pri preuzimanju vozila odnosno predaji prijevozniku kojeg si sam odabrao.
Što dobivaš uz vozilo
Pri preuzimanju skutera dobivaš vozilo, uklonjivu bateriju, punjač, dva daljinska upravljača za zaključavanje i otključavanje, dva ključa, upute za uporabu te dokumentaciju za registraciju — potvrdu o sukladnosti i dokaz o vlasništvu. Registraciju obavljaš u slovenskoj upravnoj jedinici ili kod registracijske organizacije; možemo je obaviti i zajedno pri preuzimanju ako se unaprijed dogovorimo.
BRUT-X i mini motocikl namijenjeni su vožnji izvan javnih cesta. Što je točno priloženo pojedinom vozilu, potvrđujemo u ponudi.
Paket »Puni i vozi«
Paket »Puni i vozi« neobvezan je dodatak. Aktivira se samo ako ga odabereš i platiš pri kupnji ili ako je drukčije pisano potvrđen — sam po sebi ne pripada nijednom vozilu. Njegov opseg, trajanje i ograničenja nalaze se u potvrdi paketa i na stranici Jamstvo.
Paket nije jamstvo i ne proširuje zakonska prava zbog nesukladnosti robe. Riječ je o usluzi održavanja s unaprijed dogovorenim opsegom.
Najam
Najam skutera zaseban je ugovor od kupnje i sklapa se pri preuzimanju vozila u salonu odnosno na dogovorenom mjestu preuzimanja. Za najam trebaš važeća vozačka dozvola kategorije AM ili B i osobni dokument.
U cijenu najma uključeni su kaciga, polnilec, zavarovanje, servis i održavanje i puna baterija pri preuzimanju. Rezervacija nije obvezujuća — potvrđujemo je u roku od jednog radnog dana, a plaćanje obavljaš pri preuzimanju.
Unajmljeno vozilo ostaje naše vlasništvo. Smije ga voziti samo osoba navedena u ugovoru o najmu. Vozilo vraćaš dogovorenog dana i u stanju u kojem si ga preuzeo, osim uobičajenog trošenja. Štetu, kazne i troškove nastale tijekom najma pokriva najmoprimac u opsegu određenom ugovorom o najmu.
Cijene i trajanje nalaze se na stranici Najam.
Uporaba vozila i odgovornost vozača
- Skuter SZC E-Cruiser AM homologirano je vozilo kategorije L1e-B. Za vožnju javnim cestama u Sloveniji trebaš vozačku dozvolu AM ili B koja uključuje AM, važeću registraciju i obvezno osiguranje. Najniža dob je 15 godina.
- BRUT-X i mini motocikl nisu namijenjeni vožnji javnim cestama. Voze se na privatnim zemljištima i uređenim poligonima uz dopuštenje vlasnika zemljišta.
- Kaciga i zaštitna oprema tvoja su odgovornost za svako od triju vozila.
- Preinake motora, kontrolera ili baterije tvoja su odgovornost i poništavaju jamstvo.
Za postupke vozača i poštovanje cestovnih propisa odgovara vozač, a ne prodavatelj.
Odustajanje od ugovora
Kod ugovora sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija kao potrošač u pravilu imaš pravo da u roku od 14 dana od preuzimanja vozila odustaneš od ugovora bez navođenja razloga. Postupak, obrazac, troškovi povrata i iznimke nalaze se na stranici Odustajanje i povrat.
Ako si vozilo preuzeo u salonu i tamo sklopio ugovor, riječ je o kupnji u poslovnim prostorijama i to pravo ne vrijedi — ali vrijedi sve navedeno u odjeljku o nesukladnosti u nastavku.
Nesukladnost robe i jamstvo
To su dvije različite stvari.
Nesukladnost robe zakonsko je pravo. Uvijek ga imaš, neovisno o jamstvenom listu, i ne može se ograničiti. Postupak se nalazi na stranici Reklamacije.
Komercijalno jamstvo dodatno je obećanje proizvođača odnosno prodavatelja. Njegov opseg i trajanje određuje jamstveni list. Uvjeti su na stranici Jamstvo.
Komercijalno jamstvo ne ograničava zakonska prava i ne zamjenjuje ih. Ako imaš obje mogućnosti, sam biraš kojim ćeš putem krenuti.
Odgovornost
Odgovaramo za štetu koju uzrokujemo namjerno ili grubom nepažnjom te za sve za što se odgovornost prema zakonu ne može isključiti — među ostalim za smrt i tjelesne ozljede te prema propisima o odgovornosti za neispravan proizvod.
Ne odgovaramo za štetu nastalu uporabom vozila protivno uputama, preinakama, propuštanjem propisanih servisa ili vožnjom u uvjetima za koje vozilo nije namijenjeno.
Podaci, izračuni i procjene dosega na ovom internetskom mjestu informativni su. Doseg baterije ovisi o težini vozača, brzini, temperaturi i terenu te se u praksi razlikuje od navedene vrijednosti.
Rješavanje sporova
Najprije pokušajmo sami. Piši na info@szc.com ili nazovi na +386 41 925 025 i opiši što se dogodilo; svaku pisanu pritužbu obrađujemo i na nju odgovaramo pisano.
Ako se ne dogovorimo, za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Sloveniji i primjenjuje se slovensko pravo. To ne utječe na pravo potrošača da tužbu podnese sudu u mjestu svojeg prebivališta ni na prisilne odredbe prava države u kojoj prebivaš.
Izvansudsko rješavanje sporova
[NACRT — za pravni pregled] Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova zahtijeva da prodavatelj objavi priznaje li nekog od pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog. Vlasnik treba odabrati jednu od dviju mogućnosti i ovdje zamijeniti tekst:
(a) »Iron Holding d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora.«
(b) »Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova nadležan je [ime, adresa i internetska adresa pružatelja upisanog u registar nadležnog ministarstva].«
Ne navodi europsku platformu za internetsko rješavanje sporova (ODR) — ona više ne radi.
Promjene uvjeta
Ove uvjete možemo promijeniti kada se promijene naša ponuda, postupci ili propisi. Svaka verzija na vrhu ima datum posljednjeg ažuriranja. Za tvoju narudžbu uvijek vrijedi verzija objavljena na dan kada si primio potvrdu narudžbe odnosno predračun — kasnija promjena na nju ne utječe.
Podaci o prodavatelju navedeni su iznad, u odjeljku Tko je prodavatelj.
Ako ti nešto od ovoga nije jasno, nazovi +386 41 925 025 ili piši na info@szc.com — odgovaramo u roku od jednog radnog dana. Sva pitanja možeš postaviti i osobno u salonu na adresi Cesta k Dravi 45 u Mariboru.